Guten Tag,
ich habe vor 10 Tagen einen Teichfilter bei Ihnen bestellt u. sofort bezahlt. Der Zahlungseingang war bei Ihnen am 05.07.2010. Obwohl ich bei der Bestellung darauf hinwies dass ich den Filter wirklich sehr dringend benötige da mein alter Filter defekt ist u. Sie eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 - 5 Tagen angeben ist der Filter noch nicht eingetroffen. Mehrere Versuche Sie während Ihrer Öffnungszeiten telefonisch zu erreichen schlugen fehl da sich nach langem Klingelzeichen einfach wieder der Anrufbeantworter einschaltet mit dem Hinweis, dass "diese Nummer zur Zeit nicht erreichbar ist".
Unter Kundenservice verstehe ich leider etwas anderes!
Wenn Sie den Filter nicht schnellstmöglich liefern konnten u. können hätten Sie mir fairerweise dies auch sofort nach meiner Bestellung mitteilen können.
Wann kann ich denn nun mit der Lieferung rechnen ?
Bestellnummer ist 5403

Hallo,
befinde mich gerade im Urlaub bitte wenden Sie sich an Elena Dillmann Tel 0421 16763100
LG
Bernd ALfers